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质量方针
1、质量方针:
1.1质量第一,顾客第一,持续改进,长效发展。
1.2质量方针的含义:
A.质量第一:强化质量意识,通过各种方式进行质量教育,使每个员工都懂得“质量是企业的生命”,形成人人讲质量的风气。达到最终生产出的产品都是精品的目的。
B.顾客第一:顾客的需要就是指挥棒,顾客的满意是我们所有努力的最高目标。根据市场来制订生产计划是我们的原则。
C.持续改进:想在市场中占有一定的份额,只有适应市场变化,提高产品质量,不断总结经验教训,改进不足之处,才能最大的满足顾客需求。
D.长效发展:面对激烈的市场竞争,只有密切的关注技术的发展、开发的投入,不断以新的产品开拓市场,公司才能立于不败之地,以全盘的利润支撑公司的健康发展。
2、质量目标:
2.1最终检验批合格率达99%,顾客满意率99%,客户投诉率低于1%。
2.2目标的展开:
1、人员质量的控制:培养100%合格的人才,要求管理人员有良好的管理才能及技术知识,质量控制人员有良好的职业素质及专业技能,生产人员具备专业常识及相应的操作技能,检验人员具备必备的化验专业技能,制定严格的制度和规范的操作规程。
2、建立有效可行的质量管理制度:制定完善的质量管理制度,确保所有人员都能理解并遵循质量管理制度,严格按照管理制度办事,做到令行禁止。
3、建立合理的操作规程:围绕目标和要求,制定从原料控制、生产过程控制、成品检测、包装运输及人员培训等各个环节的操作程序,确保所有人员能够按照操作程序要求,快速、高效地创造优质产品,并提供良好的售后服务。
 
 
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